Una falla en el sistema de uno de los bancos más grandes de Irlanda causó un gran desastre: sus clientes lograron retirar de los cajeros dinero que no tenían en sus cuentas.
Se trata del Bank of Ireland (BOI), cuya falla técnica permitió que las personas pudieran transferir hasta 1.000 euros, el equivalente a 1.090 dólares, a una cuenta digital y luego retirar esa suma en un cajero automático.
El periódico The Irish Times informó que esta error también impidió que los clientes no pudieran ingresar a sus cuentas bancarias a través de la plataforma web.
“Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que causó esta interrupción; sabemos que estuvo muy por debajo de los estándares que nuestros clientes esperan de nosotros”, dijo el banco en las redes sociales, al tiempo que resaltaron que los servicios ahora se habían reanudado con normalidad.
Sin embargo, el banco también aclaró que los fondos transferidos y retirados por los clientes que incluso no tenían fondos, “serán debitados de su cuenta”.
Las autoridades, por su parte, manifestaron estar al tanto del problema y advirtieron que no pueden hacer mayor cosa debido a que la responsabilidad tiene que ser asumida por el banco.
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Quejas de los usuarios por fallas en la web del banco de Irlanda
Otros usuarios no se vieron tan beneficiados con la falla del banco irlandés y manifestaron su molestia en las redes sociales.
“No he podido acceder a mi cuenta en todo el día, lo cual es ridículo. ¿Cómo se supone que la gente compre comida u otras necesidades si nuestras tarjetas ni siquiera funcionan o [nosotros] no podemos verificar nuestros saldos bancarios?”, publicó un cliente en Twitter.
“¡¡Aquí vamos de nuevo!! ¿El Bank of Ireland no tiene un plan de contingencia?”, publicó otro usuario con sarcasmo por una falla anterior que había tenido el banco el pasado mes de junio.
Lo cierto es que las directivas del banco están adelantando toda las investigaciones para determinar la falla, mientras al mismo tiempo realizarán todos los procesos para debitar los montos que las personas retiraron sin tener disponibles fondos en sus cuentas.
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